Şikayet Formu

Veri Sorumlusu

Villa Kiralama Sitesi | Güvenli Tatil Seçenekleri ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şikayet başvurularınızın değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1-a)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/1-c)
• Meşru menfaatlerimizin bulunması (KVKK m.5/1-f)

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak, iş ortaklarımıza, hizmet sağlayıcılarımıza, yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde saklanacak, bu sürelerin sonunda silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar:

Başvuru Yolları

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz: